מדיניות פרטיות

עודכנה לאחרונה: 8.11.2026

המדיניות הזאת מסבירה איזה מידע נאסף כשאתם גולשים באתר קוד הזוגיות, קובעים שיחת התאמה או פונים אלינו. היא מפרטת למה המידע נאסף, עם מי הוא משותף ואילו זכויות יש לכם לגביו. המדיניות חלה על האתר, על קביעת השיחות ועל הפניות אלינו, והיא נכתבה לפי חוק הגנת הפרטיות בישראל ולפי התקנה הכללית להגנת מידע של האיחוד האירופי.

1. מי אחראי למידע

האתר והשירות שמוצע בו מופעלים בידי חברת אינטואיטיב, חברה פרטית בערבון מוגבל, שנקראת כאן "אנחנו". אנחנו האחראים למידע שנאסף באתר, ובלשון החוק, בעל השליטה בו.

השם הרשום של החברה:

INTUITIVE Ltd

מספר הרישום של החברה במרשם המסחרי: 206364429

פנייה בכל נושא שקשור לפרטיות אפשר לשלוח לכתובת המייל הזאת:

subconsciouscode@gmail.com

2. איזה מידע נאסף

מידע שאתם מוסרים

כשאתם קובעים שיחת התאמה, נשמרים השם, כתובת המייל ומספר הטלפון שלכם, מי מכם ישתתף בתהליך ומה שבחרתם לכתוב על מה שהביא אתכם לפנות. כשאתם פונים בטופס יצירת הקשר, במייל או בוואטסאפ, נשמרים הפרטים שמסרתם ותוכן ההודעה.

מידע שנאסף בזמן הגלישה

כשאתם גולשים באתר נאספים פרטים טכניים: כתובת הרשת של המכשיר, סוג הדפדפן והמכשיר, העמודים שבהם ביקרתם והדרך שבה הגעתם לאתר, למשל ממודעה בגוגל. חלק מהפרטים נאספים באמצעות עוגיות, כמפורט בסעיף 8.

מידע רגיש

מה שתכתבו על מה שהביא אתכם עשוי לכלול מידע על הזוגיות, על חיי המשפחה, על מצב רגשי או על בריאות. החוק בישראל מגדיר מידע כזה כמידע בעל רגישות מיוחדת, והחוק האירופי מגדיר אותו כסוג מיוחד של מידע. אנחנו מבקשים רק את מה שעוזר להתכונן לשיחה, ואתם מחליטים כמה לפרט. השדה הזה רשות, ואפשר לקבוע שיחה גם כשהוא ריק. את המידע שתכתבו בו נשמור ונשתמש בו רק על סמך ההסכמה המפורשת שלכם, שאתם נותנים בסימון נפרד בטופס.

מידע על בן הזוג או בת הזוג

אם בן הזוג או בת הזוג יצטרפו לתהליך, נמסור להם את המדיניות הזאת בפנייה הראשונה אליהם, ונבקש את ההסכמה שלהם בנפרד.

3. למה המידע נאסף

אנחנו משתמשים במידע למטרות האלה בלבד, ולכל מטרה יש בסיס בחוק:

1. תיאום שיחת ההתאמה, שליחת אישור ותזכורת והכנה לשיחה. הבסיס: הבקשה שלכם לקבוע את השיחה, ולגבי מידע רגיש, ההסכמה המפורשת שלכם.
2. שמירת פרטי הקשר שלכם עד שנה אחרי שיחת ההתאמה, כדי שנוכל לחזור אליכם אם תפנו שוב. הבסיס: האינטרס הלגיטימי שלנו להמשיך קשר שהתחלתם. אפשר לבקש שנמחק את הפרטים קודם.
3. מענה לפניות שלכם. הבסיס: הבקשה שלכם.
4. ניהול התהליך, אם תחליטו להתחיל אותו, כולל הפקת חשבוניות. הבסיס: ההסכם בינינו והחובות שהחוק מטיל עלינו, למשל בדיני המס.
5. מדידת השימוש באתר והיעילות של הפרסום שלנו, כדי לשפר אותם. הבסיס: ההסכמה שלכם לעוגיות מדידה ופרסום.
6. שמירה על אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה. הבסיס: האינטרס הלגיטימי שלנו להגן על האתר ועל המידע שבו.

איננו מוכרים מידע אישי. דיוור שיווקי נשלח רק למי שביקש לקבל אותו, ואפשר להסיר את עצמכם ממנו בכל עת.

4. האם חובה למסור מידע

אין חובה חוקית למסור לנו מידע, והמסירה תלויה ברצונכם. שם, מייל וטלפון נחוצים כדי שנוכל לתאם את השיחה, לשלוח לכם את הקישור אליה וליצור אתכם קשר אם משהו משתנה. אם לא תמסרו אותם, לא נוכל לקבוע את השיחה. השדה שבו כותבים מה הביא אתכם הוא רשות, וקביעת השיחה אינה תלויה בו.

5. עם מי המידע משותף

חלק מהמידע עובר לספקי שירות שעובדים בשבילנו. הם מעבדים אותו לפי ההוראות שלנו ולמטרות שבסעיף 3 בלבד:

1. גוגל, לניהול היומן, המייל והמסמכים, ולמדידת הגלישה באתר.
2. אהרפס, למדידת הגלישה באתר.
3. זום, לשיחות הווידאו.
4. ספק האחסון של האתר, חברה ישראלית ששרתיה נמצאים בגרמניה.
5. ספק התשלומים, כשאתם משלמים על התהליך.

שלושה גורמים מקבלים מידע ומשתמשים בו גם לפי המדיניות שלהם עצמם, והמדיניות שלהם חלה על השימוש הזה:

1. גוגל, כשאתם מאשרים עוגיות פרסום, כדי למדוד אם מודעה הובילה לקביעת שיחה.
2. מטא, כשאתם בוחרים לפנות אלינו בוואטסאפ.
3. ספק התשלומים, לצורך מניעת הונאות ועמידה בחובות שהחוק מטיל עליו.

מידע יימסר לרשות מוסמכת רק כשהחוק מחייב זאת.

6. העברת מידע מחוץ לישראל ולאיחוד האירופי

המידע נשמר בשרתים באיחוד האירופי. ספק האחסון שלנו הוא חברה ישראלית, והאיחוד האירופי קבע שישראל מגינה על מידע אישי ברמה נאותה.

גוגל, זום, מטא וספק התשלומים עשויים לשמור מידע או לגשת אליו גם בארצות הברית. ההעברה לשם נעשית על סמך החלטה של הנציבות האירופית, שקבעה שחברות שהצטרפו למסגרת פרטיות המידע בין האיחוד האירופי לארצות הברית מגינות על המידע ברמה נאותה. ארבע החברות האלה רשומות במסגרת הזאת.

ספק שאינו רשום במסגרת מתחייב כלפינו בסעיפים חוזיים תקניים שהנציבות האירופית אישרה. אפשר לקבל עותק שלהם בפנייה אלינו.

7. כמה זמן נשמר המידע

1. פרטי הקשר של מי שקבע שיחת התאמה ולא המשיך לתהליך נשמרים עד 12 חודשים מהשיחה, ואחר כך נמחקים. מה שכתבתם בשדה "מה הביא אתכם עכשיו" נמחק שלושה חודשים אחרי השיחה.
2. פרטים של מי שהתחיל תהליך נשמרים לאורך התהליך ועד שבע שנים אחרי סיומו, כדי שנוכל להתגונן מפני תביעות. בתקופה הזאת נשמר רק מה שנחוץ לכך, כמו ההסכם, התשלומים וההסכמות שנתתם.
3. חשבוניות ומסמכי הנהלת חשבונות נשמרים לפחות עשר שנים, כפי שדיני החשבונאות והמס מחייבים.
4. נתוני מדידת הגלישה ברמת המבקר נשמרים בגוגל אנליטיקס עד 14 חודשים. דוחות מסכמים, שאינם מזהים אדם, עשויים להישמר זמן רב יותר.
5. עוגיות המדידה נשמרות בדפדפן שלכם עד שנתיים, ואפשר למחוק אותן בכל עת.

8. עוגיות

עוגייה היא קובץ קטן שהאתר שומר בדפדפן שלכם. באתר יש שלושה סוגים:

1. עוגיות הכרחיות, שהאתר צריך כדי לפעול, למשל כדי לזכור את הגדרות הנגישות ואת הבחירה שלכם לגבי עוגיות. הן פועלות תמיד.
2. עוגיות מדידה של גוגל אנליטיקס, שמראות כמה אנשים מבקרים באתר ובאילו עמודים.
3. עוגיות פרסום של גוגל אדס, שמראות אם מודעה הובילה לקביעת שיחה.

בעמודי האתר, עוגיות המדידה והפרסום מופעלות רק אחרי שאישרתם אותן בהודעה שמופיעה בכניסה. בהודעה יש כפתור "אישור" וכפתור "דחייה" באותו גודל, ובחלון "הגדרות עוגיות" אפשר לאשר רק סוג אחד. אם תדחו, האתר ימשיך לעבוד כרגיל. באותו חלון מופיעה גם רשימה מלאה של העוגיות, עם הספק ומשך השמירה של כל אחת. אפשר לשנות את הבחירה בכל עת דרך הקישור "הגדרות עוגיות" בתחתית העמוד, או בהגדרות הדפדפן.

בדפי הנחיתה של הקמפיינים שלנו, עוגיות המדידה והפרסום פועלות מרגע הכניסה לדף, כדי שנדע אם המודעה הביאה אתכם. אפשר לחסום אותן בהגדרות הדפדפן.

9. הזכויות שלכם

התקנה הכללית להגנת מידע של האיחוד האירופי חלה על כל המידע שאנחנו מעבדים, בלי קשר למקום שבו אתם גרים, וכך גם חוק הגנת הפרטיות בישראל. לפיהם אתם רשאים:

1. לעיין במידע שיש לנו עליכם ולקבל עותק שלו.
2. לבקש לתקן מידע שגוי או לעדכן אותו.
3. לבקש למחוק את המידע, כשהחוק אינו מחייב אותנו לשמור אותו.
4. לבקש להגביל את השימוש במידע, או להתנגד לשימוש שנעשה על בסיס האינטרס הלגיטימי שלנו.
5. לקבל את המידע שמסרתם בקובץ נפוץ, כדי להעביר אותו לגורם אחר.
6. לחזור בכם מהסכמה שנתתם. השימוש שנעשה עד אז נשאר כדין.
7. להסיר את עצמכם מכל דיוור.

כדי לממש זכות, כתבו לנו לכתובת שבסעיף 1. הטיפול בבקשה אינו כרוך בתשלום. נענה תוך 30 יום מיום שקיבלנו את הבקשה. אם נחליט לא לאפשר עיון במידע, נודיע לכם על כך ועל הסיבה תוך 21 יום.

אם תרצו להגיש תלונה, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות בישראל, או לכל רשות פיקוח על הגנת מידע באיחוד האירופי.

10. החלטות על השיחה והתהליך

כל ההחלטות לגבי השיחה והתהליך מתקבלות בידי אדם, ובאתר אין קבלת החלטות אוטומטית.

11. פגישות התהליך

המדיניות הזאת חלה על האתר, על קביעת השיחות ועל הפניות אלינו. לפני הפגישה הראשונה בתהליך תקבלו הסבר נפרד על תיעוד הפגישות ועל הכלים שבהם הוא נעשה. כל אחד מבני הזוג יתבקש לתת הסכמה משלו.

12. אבטחת המידע

התקשורת עם האתר מוצפנת, והמידע נשמר בחשבונות שמוגנים בסיסמה. הגישה אליו ניתנת רק למי שצריך אותו כדי לתת לכם את השירות. אם תתרחש פגיעה במידע שנוגעת אליכם, נודיע לכם ולרשות המוסמכת כפי שהחוק מחייב.

13. גיל

האתר והשירות מיועדים לבני 18 ומעלה.

14. עדכונים למדיניות

כשמשהו משתנה באופן שבו אנחנו מטפלים במידע, נעדכן את המדיניות. התאריך בראש העמוד מראה מתי עודכנה לאחרונה, ועל שינוי מהותי נודיע גם באתר.